文章最後更新時間 2024-07-10 by 妮娜
曾經有人告訴我,因為你賣的是高單價課程,所以客戶考慮比較久是正常的。
但在這之前,我其實並沒有這種信念。
我的信念是:「成交,是因為信任感」
如果我們可以更快與客戶建立信任感,就能縮短成交的時間。
反過來想,當單價低的時候,真的會比較快成交嗎?
想像你想喝一杯紅茶,左邊是你從未看過的飲料店,一杯紅茶$10;右邊是知名連鎖飲料店,一杯紅茶$30,你會買哪一家的?
我會買右邊的知名連鎖飲料店,因為我不認識左邊的飲料店、不信任它,可能還會懷疑,賣這麼便宜是不是有鬼XD
而知名連鎖飲料店,已經在我心中有一定的印象與信任,雖然價格比較高,但我會選擇它。
當然,貴的也不一定比較好,便宜的也不一定比較差。
我想說的是,當信任感還未建立時,就算我們提供的產品跟服務,確實可以幫助到客戶,價格再便宜,客戶也不會掏錢購買。
反之,只要能建立信任,客戶認為這個產品與服務能幫助到他,就算單價再高,他也會想辦法去購買。
所以,真正影響成交速度的,並不是單價高低,而是信任感建立的時間。
那個人還告訴我:「因為你在買課程的時候,都會考慮比較久,所以你的學員考慮比較久,也是正常的。」
同樣,我其實並不覺得,我自己是這樣,別人就會跟我一樣。
觀察我會考慮比較久的課程,通常是我不確定自己到底是不是需要,還是只是被燒到而已;而且如果是陌生老師,我才會考慮比較久。
我也有過老師一推出課程,就馬上購買的經驗;因為我上過那位老師的課,知道他的課程品質(信任)而且我知道自己需要。
所以,需要且信任,是成交必要的條件。
有些人可以快速分辨自己是否需要、快速產生信任,我知道並不是每個人都像我一樣。
有趣的是,我的學員裡面,有關注我好幾個月,決定加入課程的;也有一看到我的課程資訊,就決定報名加入的。
比例各佔一半。
最近我在閱讀一本書,書中反覆強調「思想會創造現實」
所以,如果我真的像那個人說的「因為你賣的是高單價的課程,所以客戶會考慮比較久是正常的。」、「因為你在買課程的時候,都會考慮比較久,所以你的學員考慮比較久,也是正常的。」
那我的課程大概會賣不出去XD 到底要等多久勒?
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寫到這邊,突然想分享一個,我快速顯化的事件。
有一次我從外婆家,剛騎車離開家門口時,注意到門口的那條路,比原本的路高太多了,我心想:「如果我不催油門、騎太慢,一定會騎不上去,然後向左傾斜,跌到草叢裡!」
結果,幾秒鐘之後,我真的跌到草叢裡了XDD 完全跟我想像的一樣!還好我真的騎很慢,所以沒什麼事,阿嬤都被我嚇傻眼 哈哈哈
一起常常往好處想,讓行動跟上,結果自然會不一樣!